メールボックス内の、迷惑メールフォルダやスパムフォルダ、プロモーションフォルダをご確認ください。

Ezwebやケータイ会社のメールアドレスでご登録いただいた場合は、届かない場合がございます。
アカウントページのユーザー情報からご変更をいただきますようお願い致します。i.Softbank.JPにはメールは届きません。

また、誤ってメールアドレスをご登録された際は、下記3点を記載のうえ、コンタクトフォームよりご連絡ください。
・ご登録して頂いたユーザー名
・間違えてご登録したメールアドレス
・正しいメールアドレス

ウェブサイトやプログラムの操作方法については、下記ページをご参照ください。

操作方法と各種機能について

ビデオ再生のトラブルについては、下記ページをご参照ください。

ビデオ再生トラブルについて

メールの中の緑ボタンをクリックして、飛ぶページにあるリンクを押していただくと、手続きが完了しプログラムへのアクセスが可能となります。

メンバーシップの解約をご希望の際は、下記2点を記載のうえ、コンタクトフォームよりご連絡ください。
・お名前
・ご登録されたユーザーID またはご登録されたEメールアドレス

ご解約のタイミングはご連絡を確認した日となります。平日、休日でも大丈夫です。

ご解約をした場合は、プログラムへのアクセスはできなくなってしまうのでご注意ください。